ConSiteデータレポート

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ConSiteはお客様の機械を見守るパートナーとして日立建機が独自に提供する新しいサービスです。

お客様 – インドネシア

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業種:石炭鉱業のコントラクター(請負業者)
PT. Primacon

お客様の声

Primaconは、100台以上のショベル、ダンプを運用する石炭鉱業のコントラクター(請負業者)です。

ConSiteレポートは大変良くできており、故障が起きた場合にその原因を通知してくれます。機械で何か不具合が発生しConSiteレポートを受け取った際、現場監督者へ状況の確認を行うことにも役立っています。また、連日同じアラームが起こった場合は、朝礼などで、オペレータを交え直接状況の確認を行うこともあります。

定期レポートについてもスマートフォンで確認しており、特に無操作時間比率の傾向を監視しています。無操作時間が多い場合には現場監督者に連絡し、オペレータにその理由を確認することもあります。(天候や機械の故障、燃料補給などといった理由の場合も考えられるため)

発注元との契約で機種により単位時間当たりの使用燃料を制限しておりそれを超えるとコントラクター(請負業者)側に支払い義務が発生するため、当社においても燃料消費量を抑えることを重要視しています。定期レポートでは、PWRとECOモードの比率表示は重要と考えており、通常オペレータはPWRモードで機械を使いたがる傾向がありますが、レポートのPWRモード比率と使用燃料制限を示すことでPWRモードの使用頻度をコントロールでき、燃料消費量低減に繋がっています。

日立の機械は稼働率が高く大変良いです。所有機全てで87%以上の稼働率があります。

Mr. Surya, オーナー

お客様、代理店の声

お客様 – インドネシア

ConSiteレポートは大変良くできており、故障が起きた場合にその原因を通知してくれます・・・。

産業: 石炭鉱業のコントラクター(請負業者)
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お客様 – インドネシア

このようなサービスを待っていました。わが社は年々拡大しており、稼働状況を一元管理することは重要になってきています・・・。

産業: 林業
PT. Kutai Chip Mill 詳細を見ます

代理店 – 日本

お客様の機械を訪問し整備計画をお客様に説明し調整するのが「サービス営業」の仕事です・・・。


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