Hitachi Construction Machinery Nederland
Service
Wanneer u een Hitachi-machine koopt, willen we dat u een maximaal rendement op uw investering behaalt. Daarom hebben wij en onze dealers de juiste instrumenten, kennis en middelen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw machine continu op een optimaal niveau functioneert.
Naast technische expertise kunnen wij u uitgebreide garantiemogelijkheden en servicecontracten, preventief onderhoudsadvies en hulp bij onderdelen en componenten aanbieden. We doen onze uiterste best om de prestaties van uw machines te monitoren, of dit nu online is met behulp van onze applicatie voor monitoring op afstand (Global e-Service) of terwijl u in het veld oliemonsters neemt. Uiteindelijk zullen zij u en uw bedrijf ondersteunen gedurende de gehele levensduur van uw Hitachi-machine.
Waarom Hitachi onderdelen?
Martin de Koning,
Gebr. De Koning
"We maken gebruik van de technische ondersteuning van HCM NL als de machines nieuw zijn of als we een complexere klus moeten uitvoeren aan een van de oudere kranen”, zegt Martin de Koning, Materiaalmanager van Gebr. De Koning.
Verlengde garantie en service contracten
Hoewel elk nieuw Hitachi-model wordt gedekt door een volledige fabrieksgarantie, is soms extra bescherming nodig, vooral als uw machine onder uitdagende omstandigheden werkt of als u de reparatiekosten tot een minimum wilt beperken. In dat geval kunt u een beroep op ons doen voor HELP (Hitachi Extended Life Program) – een unieke verlengde garantie of servicecontracten op maat.
Standaard krijgen de machines vanaf 10 ton een garantie van 5 jaar (met een maximum van 9.000 uur) op de Powertrain.
Technische ondersteuning en training
We zijn onderdeel van Hitachi Construction Machinery Europe en hierdoor krijgen we veel ondersteuning en trainingen. Daardoor kunnen we de kennis van machines delen met onze monteurs en dealers, zodat zij u hoogwaardige technische ondersteuning kunnen bieden, evenals theorie- en praktijktraining voor uw machinisten.
Global e-Service
U en wij als dealer kunnen uw Hitachi-machines op afstand monitoren via de online applicatie Global e-Service. Het levert een schat aan gegevens over de werking van middelgrote en grote rupsgraafmachines van Zaxis, mobiele graafmachines en alle ZW-wielladers. Dit zal u helpen de productiviteit te verhogen, de efficiëntie te verbeteren, de beschikbaarheid te maximaliseren en uw bedrijfskosten te verlagen.
