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サービス

お客様と長く繋がる、日立建機のアフターサービス

日立建機のサービスとは

常にお客さまを見守るデジタルサポート

日立建機は、最新のICT（情報通信技術）を活用し、機械の状態を遠隔でモニタリングするシステムを導入しています。これにより、お客さまの建設機械がどこにあっても、運転状況や部品の消耗状態を把握し、必要に応じて迅速に対応できる体制を整えています。

Global e-Service
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コンストラクション/マイニングサービス（ConSite）

ConSiteは、建設機械の稼働状況をリアルタイムでモニタリングし、異常が発生した際に迅速にお知らせするサービスです。お客様が機械のトラブルを未然に防ぎ、計画的なメンテナンスを行うことでダウンタイムを最小限に抑えることができます。

サービスソリューション ConSite

ライフサイクルを通じた包括的なサポート

日立建機は、新車購入から長年の運用、中古機の活用に至るまで、建設機械のライフサイクルをトータルでサポートします。 ・中古車ユーザーへのサポート 日立建機は、認定中古車プログラムを通じて、高品質な中古機を提供しています。厳しい検査基準をクリアした中古機には、日立建機の保証が付帯し、新車と同様の安心感を持ってご利用いただけます。

日立建機では省資源と廃棄物抑制の観点から製品長寿命化をめざしており、中古車への各種サービスにも積極的に取り組んでいます。お客さまがお使いになっている中古車のメンテナンス・修理、部品の購入についても、まずはお近くの日立建機 正規代理店にご相談ください。

代理店情報
中古車サイト

・部品の安定供給 機械を長くお使いいただけるよう、純正部品の安定的な供給を保証しています。世界各国の部品センターと連携し、迅速な配送を行うことで、お客さまの業務が止まることのないようサポートします。

グローバルネットワークを生かした迅速な顧客サポート

日立建機は、世界中に展開する拠点網を活かし、どこにいても一貫したサービスを提供します。各地域の販売代理店と協力し、迅速な修理対応や予防保全を実施することで、お客さまの機械を最適な状態に維持します。

・各国にサービス拠点を配置
世界中にサービスセンターやパーツ倉庫を持ち、必要な時に最適なサポートを提供します。建設現場がどの国にあっても、日立建機のグローバルネットワークを活かしたスピーディな対応を受けることができます。

ソリューション提供とサステナビリティへの取り組み

日立建機は、お客さまの課題解決に向けて、単なる機械の提供だけでなく、最適なソリューションを提案します。また、環境負荷の低減や資源の有効活用にも取り組んでいます。 ・再生事業（リマニュファクチャリング） 使用済み部品のリビルトやリマニュファクチャリング（再生）を推進し、環境負荷を低減しながら、コストを抑えたメンテナンスを可能にしています。お客様の機械を長期間安心して使用できるようサポートします。 ・サステナビリティへの取り組み 日立建機は、環境負荷を低減する電動建設機械の開発や、CO2排出量削減に貢献する製品の提供を進めています。地球環境に優しいソリューションをお客様とともに実現していきます。

Eco friendly, sustainability and hands with plants and soil for community, collaboration or solidarity. Agriculture, ecology and top view of people holding leaves for organic green energy environment.

サポート情報

アフターサービスのご相談

アフターサービスのご相談は、最寄りの販売店または指定の窓口までお願いいたします。詳しくは、下記リンクよりお近くの販売店情報をご確認ください。