海外の代理店の機械本体の営業および部品サービスの営業向けの教育プログラムです。市場を理解し、お客さまの特性を知り、優先順位をつけ、効率的な時間管理をした上で、お客さまにアプローチし、期待を上回るような提案を考え、受注を獲得する方法を学びます。納入した機械については、アフターフォローを考えるという教育体制もあります。担当者向けと管理者向けの2種のプログラムを用意しています。

社内TOEIC試験の定期的な実施による、従業員の英語力の把握と共に、より実践的な集合教育や通信教育などの活用により、各自がレベルアップに努めています。また、海外赴任前の語学研修制度も用意しています。

日立建機の製品を販売している国内外の営業員が、お客さまへ適切な製品説明が行えるよう、基礎知識から、セールスポイントまで、eラーニングで学習することができます。eラーニングは、LMS（ラーニング・マネージメント・システム）で受講者の学習履歴が管理できると共に、集合教育の事前学習用のツールとしても活用しています。

日立建機グループ会社で溶接、塗装、溶接ロボットの作業に従事する技能者の技能資格認定を実施しています。資格認定制度を運用することで、技能の維持・向上を図ると共に、製造品質を安定・向上させることにつながっています。（日立建機グループ全体で、約1,700名の技能認定の資格を保有しております）日立建機の品質を確保することと技能の伝承を図るために、海外拠点にトレーナーを育成しています。その役割は、自職場の実力を把握して弱点を克服するべく改善を現場にて技能者への教育を実施していく人財です。年間2～3回の養成を実施しており、現在まで11名のトレーナーを育成しております。

日立建機グループではグループ会社を含む代理店サービス員教育をサポートするために、資格認定制度を含めた教育プログラムを提供しており、これにより多数の日立建機認定サービス員が誕生しています。具体的には、グループ会社および代理店のインストラクタ育成支援、教材（テキスト、eラーニング）の提供、サービス員資格認定証の配布などを行っており、グローバル現場力の向上に貢献しています。

Hitachi Universityという教育マネジメントシステムがあり、自己スキルの向上のための集合研修、eラーニングができる仕組みがあり、各種の教育を受けることが可能です。

自己啓発を目的として、各種の通信教育プログラムがあり、自己学習が可能です。修了すれば、会社より補助が支給されます。

技能講座では、安全教育の一部にVRを活用しています。VRにより実際に工場内に居る臨場感があり、今まで以上に感性を研ぎ澄まされた危険予知やリスク管理が可能となり、研修後は「安全第一」の意識がより強くなっています。サービス員の研修にも、VRを活用しており、特に超大型のマイニング機においては、実際の機械そのものでの研修が難しい面もあるため、各部位の位置関係などを示すのに、有効性を発揮しています。